Bạn có lịch sử giao dịch và muốn biết trung bình bao lâu khách quay lại mua hàng? Với Excel, bạn có thể:
- Tính khoảng cách giữa các lần mua hàng của từng khách
- Xác định thời gian quay lại trung bình
Ví dụ: Khách hàng A mua ngày 01/01/2024, 06/01/2024 và 17/01/2024. Thời gian mua giữa lần 1 và 2 là: 06/01/2024-01/01/2024=5, lần 2 và lần 3 là: 17/01/2024-06/01/2024=11.
Nên thời gian trung bình mua sẽ là (5+11)/2=8
